Informativa sui rimborsi

Condizioni generali si reso

La richiesta di reso deve essere effettuata entro 10 giorni dalla data di consegna. Dopo tale periodo, tutte le richieste saranno respinte.

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

L’articolo deve essere restituito nella sua confezione originale e non utilizzato.

Non sono soggetti a reso gli articoli personalizzati ed i buoni regalo.

Le spedizioni dei resi sono a carico dei clienti, sia per quanto riguarda il costo che per l'organizzazione.

Per avviare un reso, contattaci prima  all'indirizzo info@monicat.it. Una volta autorizzati via mail i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Monica Sambo - Via Scovenna, 19 - 27058 Voghera (PV)

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@monicat.it.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.